Vodafone Business Tech Connect: Geleceğin İş Dünyasına Dijital Bir Yolculuk

Türkiye’nin En Büyük Teknoloji Buluşması: Vodafone Business Tech Connect

Türkiye’nin önde gelen teknoloji ve inovasyon etkinliklerinden biri olan Vodafone Business Tech Connect, bu yıl 2000’den fazla katılımcıya ev sahipliği yaparak, iş dünyasına yeni ufuklar açtı. Tüm gün süren paneller, canlı demonstrasyonlar ve çeşitli interaktif aktivitelerle zenginleşen etkinlikte, katılımcılar IoT ve yapay zekâ temelli yeni servislerin lansmanlarını yakından deneyimleme fırsatı buldu. “Yarının İş Dünyasına Bugünden Hazır: Yeni Nesil Ürün ve Teknoloji Stratejileri” başlıklı panelde, Vodafone Business’ın en yeni teknolojik çözümleri ve inovatif ürünleri detaylıca tanıtıldı.

İşletmelere Yönelik Yeni Servislerin Tanıtımı ve Lansmanı

Etkinlik boyunca, Vodafone Business’ın inovasyon odaklı çözümleri ve yeni servisleri büyük ilgi gördü. Şirket, yürüttüğü çalışmalarla, teknolojiyi işletmelerin hizmetine sunarken, onların dijital dönüşümüne katkı sağlıyor. Bu kapsamda, Vodafone Business’ın sunduğu yeni ürün ve servislerin tanıtımı, katılımcıların beğenisini kazandı ve sektörde yeni bir dönemi başlatmaya hazırlandı.

Vodafone Business’tan Yeni Dijital Müşteri İletişim Kanalı: Red Konsol

Etkinlikte dikkat çeken önemli gelişmelerden biri, Vodafone Business’ın ilk dijital müşteri iletişim kanalı olan Red Konsol’un tanıtımıydı. Kurumsal müşterilere kesintisiz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlayan bu platform, tüm işlemleri 7/24, beklemeden ve kolayca gerçekleştirebilme imkânı tanıyor. Kullanıcılar, mobil ve sabit hizmetler dahil olmak üzere, mobil, veri, ses, bulut ve güvenlik hizmetlerini tek bir arayüz üzerinden görüntüleyip yönetebiliyor. Böylece, müşteriler hiçbir aracıya ihtiyaç duymadan, zaman ve mekân fark etmeksizin, hızlı işlem yapma özgürlüğüne kavuştu.

Sohbet Robotu TechBot: Anında ve Güvenilir Destek

Vodafone Business, inovatif teknolojilerden biri olan ve bilgi bankası üzerinde çalışan TechBot’un lansmanını gerçekleştirdi. Bu yapay zekâ destekli sohbet robotu sayesinde, destek ekipleri en güncel bilgileri tek bir platformda hızlıca erişebilirken, müşterilerin sorun bildirimlerine çözüm üretme süresi %30 oranında hızlandı. Sorunların çözümünde büyük bir kolaylık sağlayan TechBot, hata kodlarını yazarak, yapay zekâ algoritmalarıyla problemlere nokta atışı müdahale edebiliyor. Arıza ve sorun durumlarında, müşteriler 10 saniye içinde yanıt alarak, hızlı ve doğru destek alabiliyorlar. Böylece, müşteri memnuniyeti en üst seviyeye çıkarılıyor.

Yapay Zekâ Destekli SD-WAN Çözümü: Robin Hood AI

Gelişen ağ teknolojileri ve dijital dönüşümle birlikte, SD-WAN (Yazılım Tanımlı Geniş Alan Ağı) çözümleri giderek daha önemli hale geliyor. Bu teknoloji, ağ yapılarında merkezi yönetim, esneklik ve güvenliği artırırken, işletmelerin ihtiyaçlarına göre ağ kaynaklarını bölümlere ayırma imkânı sunuyor. Ancak, artan etkileşim ve karmaşık sistem entegrasyonları, manuel yönetimi zorlaştırıyor. Vodafone Business, bu zorluğu aşmak için yapay zekâ tabanlı Robin Hood AI adlı SD-WAN çözümünü geliştirdi. Bu yeni teknoloji ile, değişen kapasite ihtiyaçlarına anında otomatik yanıt verilebiliyor, ağ kaynakları dinamik olarak optimize ediliyor ve trafik yönlendirme kararları yapay zekâ algoritmalarıyla otomatik hale getiriliyor. Böylece, işletmeler, kesintisiz ve verimli iş süreçleriyle rekabet avantajı elde ediyor.