EFT Sorgulama Nasıl Yapılır? 2025 Güncel Rehber

Bankalar arası para transferi olan EFT işlemlerinde, bazen gecikmeler veya hatalar yaşanabilir. Böyle durumlarda EFT sorgulama yaparak işleminizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Peki EFT sorgu numarası nedir, nereden alınır ve EFT sorgulaması nasıl yapılır? İşte 2025 yılı için güncel ve detaylı rehberimiz:

EFT ve Havale Arasındaki Fark Nedir?

Öncelikle para transfer yöntemlerini doğru anlamak önemli:

• Havale: Aynı banka içerisindeki hesaplar arasında yapılan para transferidir.
• EFT: Farklı bankalarda bulunan hesaplar arasında yapılan para transferidir.

Bu ayrımı bilmek, doğru işlem yapmanızı sağlar. Çünkü sadece EFT işlemlerinde sorgulama numarası kullanımı gerekebilir.

EFT Sorgu Numarası (EFT Referans Numarası) Nedir?

EFT sorgu numarası, bir bankadan başka bir bankaya yapılan para transferinin takibinde kullanılan özel bir koddur.
Bazı bankalar bu numarayı “Referans No” olarak da adlandırır. İki ifade de aynı şeyi belirtir.

Önemli: EFT sorgusu yapmak için ad, soyad veya IBAN bilgisi yeterli olmaz. Mutlaka sorgu numarası gerekir.

EFT Sorgulama Nasıl Yapılır?

1. İnternet Bankacılığı veya Mobil Uygulama Üzerinden EFT Sorgulama

EFT işleminizin durumunu online olarak öğrenebilirsiniz:

Adımlar:

• Bankanızın internet bankacılığına veya mobil uygulamasına giriş yapın.
• “Para Transferleri” menüsüne tıklayın.
• “Bekleyen Transferler” veya “Transferlerim” sekmesine girin.
• İlgili işlemin durumunu kontrol edin:
  • Tamamlandı
  • İşlem Bekliyor
  • İşlemde
  • İptal Edildi

Not: Her banka bu detayı online göstermeyebilir. Eğer işlem görünmüyorsa müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

2. Müşteri Hizmetlerinden EFT Sorgulama

En kesin yöntemlerden biri de bankanızın müşteri hizmetlerini aramaktır.

İzlenecek yol:

• Bankanızın çağrı merkezini arayın.
• EFT sorgu numarasını müşteri temsilcisine iletin.
• Temsilci, işleminizin detaylarını ve mevcut durumunu size bildirir.

Müşteri hizmetleriyle EFT sorgulama yapılabilen başlıca bankalar:

• Ziraat Bankası
• Türkiye İş Bankası
• VakıfBank
• Garanti BBVA
• Yapı Kredi
• Akbank
• Halkbank
• QNB Finansbank
• Denizbank
• Kuveyt Türk
• Türkiye Finans Katılım Bankası

3. Banka Şubelerinden EFT Sorgulama

Dilerseniz doğrudan banka şubesine giderek de EFT işleminizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Yanınızda kimlik kartınızı ve işlem bilgilerinizi bulundurmanız yeterlidir.

EFT Sorgu Numarası Nerede Yazar?

EFT sorgu (veya referans) numarasına ulaşmak için şu adımları takip edebilirsiniz:

• İnternet bankacılığı veya mobil uygulamaya giriş yapın.
• “Hesaplarım” → “Vadesiz Hesaplarım” adımına geçin.
• EFT işlemini bulup detaylarına tıklayın.
• İşlem detayları ekranında EFT Referans Numarası görünür.

Bazı bankalarda dekont oluşturmadan da referans numarası görüntülenebilir.

EFT Ulaşmadı, Ne Yapmalıyım?

EFT’nin karşı tarafa ulaşmaması durumunda aşağıdaki nedenlerden biri söz konusu olabilir:

• IBAN bilgisinin yanlış girilmesi
• Alıcı ad-soyad bilgilerinin hatalı olması
• Yanlış banka seçimi
• Bankalar arası yoğunluk veya teknik sorunlar

Yapılması gerekenler:

• Öncelikle alıcıyla iletişime geçip paranın ulaşmadığını teyit edin.
• Daha sonra bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak EFT sorgu numarası ile işlem durumu hakkında bilgi alın.
• Gerekirse işlemi iptal ettirip yeniden doğru bilgilerle para transferi yapabilirsiniz.

EFT Ne Zaman Hesaba Geçer?

• EFT işlemleri, bankaların mesai saatleri (09:00–17:00) içerisinde 5–10 dakika içinde gerçekleşir.
• Mesai saati dışında yapılan EFT’ler, bir sonraki iş günü sabahı tamamlanır.
• Anlık yoğunluklar veya bankalar arası teknik problemler, işlemin süresini uzatabilir.

Daha fazla bilgi için: [EFT Ne Zaman Hesaba Geçer?] (İsteğe bağlı bağlantı eklenebilir.)