Dalaman’da Kargo Skandalı: 55 Bin TL’lik Motor Parçası Kullanılamaz Hale Geldi

Antalya Körfez gazetesinin haberine göre, Dalaman’da yaşayan Salih A. talihsiz bir olayla karşı karşıya kaldı. Yüksek değerli bir motor parçasını güvenilir olduğunu düşündüğü bir kargo firmasıyla göndermek isteyen Salih A., paketin açılmasıyla birlikte büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. Aldığı ürün, teslimat sırasında kırılmış olarak kendisine ulaştı.

Mağdur, durumu hemen kargo şirketi ile iletişime geçerek bildirdi. Ancak, şikayetine rağmen kargo şirketinin hiçbir işlem yapmadığını ve konuya duyarsız kaldığını ifade etti. Salih A., “55 bin TL’lik parça artık kullanılamaz halde. Ürünü güvenle teslim etmek için kargo firmasına güvendim. Sorunu bildirdim, ancak arıza tespiti bile yapmadılar. Yazık değil mi?” diyerek yaşadığı mağduriyeti dile getirdi.

Uzmanlardan Tüketicilere Uyarı

Bu tür durumlarla karşılaşan tüketicilere yönelik uzmanlardan önemli uyarılar geldi. Uzmanlar, kargo teslimatında herhangi bir sorun yaşanmaması için paketin, kargo görevlisinin gözetiminde açılması gerektiğini vurguladı. Ayrıca, herhangi bir kusur tespit edilmesi durumunda, mutlaka bir rapor tutulması gerektiğinin altını çizdiler.

Antalya Körfez Gazetesi muhabiri Ertuğrul Gün’ün haberine göre, Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, “Bu tür mağduriyetlerle karşılaşan tüketicilerin ilk olarak kargo şirketine yazılı olarak şikayette bulunması gerekiyor. Eğer bu yolla bir sonuç alınamazsa, Ticaret Bakanlığı’na bağlı Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunabilirler. Yüksek değerli bir ürün olması nedeniyle, mağdurun aynı zamanda yasal süreç başlatma hakkı da bulunmaktadır” dedi.

Diğer taraftan, 55 bin TL’lik motor parçası mağduriyeti, değerli ürünlerin taşınmasında güvenlik önlemlerinin ne denli önemli olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi.

Kaynak: Antalya Körfez