Antalya’da kömür alımında taşlarla dolu çuvalların ortaya çıkması şaşkınlık yaratıyor. Bu durum, hem alım süreçlerini hem de müşteri memnuniyetini etkiliyor. Detaylar için yazımızı okuyun.
Antalya Körfez gazetesinin haberine göre, Antalya’nın Kepez ilçesinde yaşayan Gürhan Köse, geçtiğimiz günlerde sobasında kullanmak üzere kömür almak amacıyla Sütçüler Caddesi üzerinde bulunan bir kömürcüye gitti. İhtiyacını karşılamak için iki çuval kömür satın alan Köse, evine döndüğünde büyük bir hayal kırıklığına uğradı.
Çuvallardan birinin neredeyse yarısının taşlarla dolu olduğunu fark eden Köse, duruma inanmakta güçlük çekti. Gördükleri karşısında şaşkınlığını gizleyemeyen Köse, “Bir poşet kömürün yarısı taş çıktı. Hayatımda böyle bir şeyle karşılaşmadım. Taşlar yanmıyor, dolayısıyla sobada kullanmam imkânsız. Eve gelince durumu fark ettim ve inanmak istemedim. Bundan sonra çuvalın içeriğini görmeden kömür almam” diyerek yaşadığı mağduriyeti dile getirdi.
Köse, olayın ardından kömürü satan firma ile iletişime geçtiğini ve duruma itiraz ettiğini belirtti. Satan kişilerden “durumu firmaya ileteceğiz” cevabını alan ve bu süreçte bir çözüm bulamayan Köse, yetkililerden denetimlerin artırılmasını talep etti. Köse, “Bu tür durumlar, insanların iyi niyetini suistimal etmektir. Kış günlerinde ısınmak herkesin temel ihtiyacı. Böyle olaylar hem ekonomik kayba hem de mağduriyete yol açıyor” ifadelerini kullandı.
Antalya’da yaşanan bu olay, sahtecilik ve kalitesiz ürün satışı gibi sorunları yeniden gündeme taşıdı. Tüketiciler Birliği Derneği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, kömür ve diğer yakacak malzemelerini satın alırken daha dikkatli olmaları gerektiği konusunda vatandaşları uyardı. Gündüz, özellikle kömür alımında çuvalın içeriğinin kontrol edilmesi ve güvenilir satıcılardan alışveriş yapılması gerektiğini vurguladı.
Kaynak: Antalya Körfez