Emlakçılar puanlama sistemine itiraz: “Mesleki itibarımızın çiğnenmesine izin vermeyeceğiz”

Sarı sayfa olarak bilinen ilan portalında emlak danışmanlarının tüketiciler tarafından puanlanmasına başlandı. Türkiye’de altı vilayette pilot uygulama yapıldı, akabinde da büyükşehirlerde uygulamaya konuldu. Antalya Körfez Gazetesi muhabiri Ertuğrul Gün’ün haberine nazaran Antalya Emlakçılar Esnaf Odası Başkanı İsmail Çağlar, sarı sayfa olarak bilinen ilan portalında başlatılan puanlama uygulamasını kabul etmediklerini tabir ederek, puanlamanın, işini yanlışsız biçimde yapan emlak danışmanları ortasında haksız rekabete yol açacağının altını çizdi. Hatta bu durum kaynaklı olarak mülk sahipleriyle, emlak danışmanları ortasında hizmet bedeli oranlarına varan pazarlık ve ihtilafların olabilme riskini işaret etti.

“İŞLEM SİTEDE DEĞİL DIŞARIDA GERÇEKLEŞİR”

İlan sitesinin, fatura karşılığı satış yapılan bir e-ticaret sitesinden olduğunu vurgulayan Çağlar, “İlan sayfalarında yalnızca ilan görüntülenir, süreç sitede değil, dışarıda gerçekleşir. Sitede bir emlak satılmaz yahut kiralanmaz, bir e-ticaret pazaryeri değildir. Puanlama sistemi ile portal trafik kazanır da, gerisi kime yarar sağlar bilinmez?” dedi.

“MANİPÜLASYONA AÇIK NİSPİ BİR KONUDUR”

“Emlak ofislerinin ve danışmanların hizmet kalitesini arttıracak her tahlilin yanındayız” diyen Çağlar, “Ancak puan vermek/puan almak, vatandaşlarımız ve meslektaşlarımız açısından öncelikli bir sorun yahut tahlili değildir. Üstelik manipülasyona açık ve şahsa nazaran değişen yani nispi bir bahistir. E-ticaret üzerinde satılmış bir eser ve onun satıcısı, müşteri tarafından çeşitli kriterlerle puanlanabilir, yorum yazılabilir. Lakin burada kritik olan husus, eseri hakikaten satın almış, fatura sahibi kişi tarafından puanlanıyor olmasıdır. Halbuki bir ilan sitesi, fatura karşılığı satış yapılan bir e-ticaret sitesinden farklıdır. Yalnızca ilanı manzaralar, süreç sitede değil, dışarıda gerçekleşir. Satış ya da kiralama için yalnızca bir irtibat sağlar. Sitede bir emlak satılmaz yahut kiralanmaz, bir pazaryeri değildir” tabirlerini kullandı.

“NE VATANDAŞA NE DE MESLEKTAŞA YARARI OLAMAZ”

“Emlak danışmanlarına puan verilecek olması bir meslektaşımızın lehine yahut aleyhine fark etmeksizin, her durumda haksız rekabete hizmet edebilir” diyen Çağlar kelamlarına şöyle devam etti: “Üstelik bu manipülasyon, en çok da vatandaşlara ziyan verecektir. Hasebiyle, emlak dalında puanlama yapmak, müşterilerin yahut kesimin taraflarının birincil önceliği değildir. Bu bakış açısının ne vatandaşa ne de meslektaşa yararı olamaz. İlan portalları öncelikle emlak ilan sitesi olarak kendi verilerini temizlemeli, ‘yetkili bireyden, yanlışsız bilgi ile ilan’ konusuna odaklanmalıdır. Biz portalların lisanslanmasını ve meslektaşlarla haksız rekabetten dalın korunmasını istemekteyiz.” sözlerini kullandı.

“MESLEKİ PRESTİJİMİZİN ÇİĞNENMESİNE MÜSAADE VERMEYECEĞİZ”

Haksız rekabet teşebbüslerini mesleğin geleceği açısından iş birliği değil, yıkıcı tehdit olarak algıladıklarına dikkat çeken Çağlar şunları söyleyerek kelamlarını sonlandırdı: “İlan portalları ile yaptığımız görüşmelerden ne yazık ki sonuç alamadık. Halbuki biz kendilerine şeffaf ve hesap verilebilir olmak kaydıyla her türlü iş birliğini desteklediğimizi söz etmiştik. İşte ‘Önce herkes kendi işini hakikat yapsın!’ dememizin sebebi de bu ve gibisi mevzulardır. Davetimiz şudur, emlak danışmanlarının puanlanmasına hemen son verilmesini istiyoruz. Kimilerinin cepleri dolsun diye mesleksel prestijimizin çiğnenmesine müsaade vermeyeceğiz.”